Versand und Retouren

Wir suchen neue Lieblingstücke auf der Insel für Euch und versenden erst ab dem 20. April 2022 wieder.

 

1. VERSANDKOSTEN
Mit Liebe verpackt und deutschlandweit versendet mit DHL GoGreen.

Versand und Verpackung für Waren bis 10,00€: 3 € (als Warenpost)
Versand und Verpackung für Waren ab 10,00€: 5,99 €

Ab einem Mindestbestellwert von 200 € (Warenwert) versenden wir innerhalb Deutschlands deine Sendung versandkostenfrei.

Geschenkgutscheine sind von dieser Regelung ausgenommen.

Wichtiger Hinweis:
Wird durch Teilrückgabe von Ware der Warenwert von 200,00 EURO unterschritten, werden die Versandkosten nachträglich berechnet. Ebenso können Gutscheine, die ab einem bestimmten Warenwert gültig sind in diesem Fall nicht mehr in Abzug gebracht werden und diese werden dann ebenfalls vom Retourenbetrag direkt in Abzug gebracht.

2. LIEFERUNG
Alle Aufträge werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet. Dein Paket hat in der Regel eine Lieferzeit von 2- 4 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung bzw. nach Eingang deiner Zahlung. (Die Angabe der Lieferzeit bezieht sich auf Werktage - Montag bis Samstag, ausgenommen davon sind gesetzliche Feiertage).

3. LIEFERVERZÖGERUNGEN:
Sollte ein Artikel momentan nicht lieferbar sein, wirst Du umgehend informiert.
Bei momentan nicht lieferbaren Artikeln hast Du die Möglichkeit, die Lieferung dieses Artikels zu stornieren oder wir liefern den Artikel zum angegebenen Nachliefertermin nach. Die Nachlieferung ist kostenfrei sofern es sich um eine Teillieferung handelt.

4. VERPACKUNG
Wir sind stets bemüht eine möglichst umweltfreundliche Verpackung und Polsterung für Deine Sendungen zu nutzen und den sicheren Versand zu gewährleisten. Aus diesem Grund verwenden wir neue Kartons aus Recycling- oder Graspapier und verzichten völlig auf Folien oder Verpackungschips. Auch das verwendete Klebeband ist ein Papierklebeband.

5. RETOURENANLEITUNG
Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf an uns zurückschicken möchtest beachte bitte die folgenden Punkte:

  1. Rücksendeschein ausdrucken
  2. In der Versandbestätigungs-Mail findest du einen Link zu deinem Rücksendeschein. Fülle ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei, damit wir deine Sendung später zuordnen können.
  3. Verpackung und Zustand der Ware
    Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Am besten verwendest du dazu das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.
  4. Frankierung der Rücksendung
    Da wir ein kleines Unternehmen sind können wir die Kosten für Retouren leider nicht übernehmen. Bitte achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Die Rücksendeadresse lautet:

Momento Mallorquin
Susann Schmelzer
Straße der Pariser Kommune 30
10243 Berlin

Sobald deine Retoure von uns bearbeitet wurde erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.

6. UMTAUSCH VON ARTIKELN
Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Eine Neubestellung kannst du aber ganz bequem über den Onlineshop auslösen.